私が使っているNURO光・・・・・・利用者に対する対応が酷すぎると大炎上しているみたいなんです。
・17000円以上という金額は高すぎる
NURO光といえば、光速でインターネット通信ができるだけでなく、工事費や月額料金が安くなるキャンペーンなどを頻繁に実施していることでも知られている。
多くの人たちがNURO光のサービスに満足していると思われていたが、さすがに月の支払いが17000円以上というのは高すぎる。
・「絶対にお勧めしない」と怒り心頭
NURO光から17000円以上を請求されたという人物は、自身のTwitterにて「まじでNURO光最悪や」「絶対にお勧めしない」と怒り心頭。請求額の高さだけでなく、NURO光の対応も冷たかったようだ。いったいこの人物に何が起きたのか？
・NURO光を「1年間は月額980円」で申し込み
どうやら、2019年4月15日にNURO光を「1年間は月額980円」というサービス付きで申し込み。屋内工事はすぐに終了したものの、なんらかの理由で野外工事が進まず、野外工事が終わったのは1年以上が経過してからだったという。
・キャンペーン価格の条件から除外
NURO光の言い分をふまえると、野外工事が終わるまで時間が経過しすぎたため、キャンペーン価格の条件から除外。しかもプラン解約金も発生し、17000円以上の請求が発生したということだろうか
ネットの声
「＞なんらかの理由で野外工事が進まず、野外工事が終わったのは1年以上が経過してからだったという。
普通はそんな工事に時間掛からんだろ(´・ω・｀)
クソ田舎だったか、自分の都合か
いずれにせよ一年も掛るなら普通契約しないだろ」
「プラン解約金
急にじゃないなだろう
最初っから説明されてることを急にとは言わない」
「野外工事が終わるまで1年以上ネット使えなかったのに料金発生したってこと？
そうではなく普通に使えてたんなら1年で12000円はかかるし大してボッタクリでもなくね？」
「事前にちゃんと打ち合わせしてないからだろ
自分の調整能力の無さを他人のせいにすんな」
「この春に入ったけどコロナ禍で工事待たされるかと思ったら2週間後に屋内、そこから１週間ぐらいで屋外だったぞ。
１年から待たせるといわれた時点で申し込みキャンセルするだろ、普通」
「今話題のNURO光、申込みから5ヵ月、全く開通の目処がたたず。再三の問い合わせも「いつになるかわからない。年を跨ぐ可能性もある」とのこと。1つ目の怪物が広告に出てますが、彼１人で業務にあたってる可能性が出てきました」
「これ本人がやり取り自分で晒してたけど、「それって詐欺ですよね？」とかほざいてるの見て死ねよと思いました」
私は特に問題なく、むしろ快適に使っているので本当に？？？って感じなのですが、地域や住居によっては工期などに影響してくるということでしょうか。それにしてもネット回線の工事が出来るか出来ないかってイエスかノーではっきり分かれているのでその中間みたいなのってほとんど聞かないですよね。工期の先延ばしとか本当だとしたら物売るってレベルじゃないですよ冗談抜きで。どういう計画だったんだよ本当に・・・・・・無計画すぎるだろ。
